DIGITAL STORE

29 janvier 2019, à Paris

best paper writing service

CONFÉRENCE DEDIÉE AUX RETAILERS

Interactions personnalisées, Super Apps, reconnaissances vocale et visuelle, Blockchain… De nouveaux outils et stratégies ont émergé pour enchanter les clients et fluidifier leurs parcours chez les retailers. Vont-ils sauver les enseignes de l’emprise des Pureplayers ? A l’heure où l’omnicanalité s’intensifie, comment l’utilisation intelligente de la data permet-elle aux consommateurs de (re)trouver leur bonheur en magasin ? Comment revisiter le concept de fidélisation pour rendre les clients plus captifs et engagés ? Quelles opportunités business offre la Blockchain ? Et si on commençait par mieux analyser le comportement des shoppers ?

#JDNSTORE

participants

intervenants

sessions

cafés

Intervenants 2019

Cyril Bourgois

Cyril a intégré le Groupe Casino en 2014 comme Directeur adjoint de la Stratégie et du Plan avant d’être nommé Directeur des Opérations du Groupe fin 2015, en charge de la Transformation Digit

Cyril Bourgois

Directeur des Opérations, chargé de la transformation digitale, Groupe Casino

Inès De Champroux

Diplomée d'un master en Management des industries du Luxe à l'ISC Paris en 2011, Inès de Champroux devient Chargée de Marketing chez Petit Bateau jusqu'en 2015. Puis, en avril 2015, elle prend la

Inès De Champroux

Responsable CRM, Etam

Emmanuel Delerm

Emmanuel Delerm est le directeur du programme blockchain chez Carrefour, l'un des leaders mondiaux du commerce alimentaire, avec 12 000 magasins dans plus de 30 pays. Emmanuel a eu pour mission de lan

Emmanuel Delerm

Directeur Programme Blockchain, Carrefour France

Jérôme Deligne

Jérôme Deligne est directeur marketing et digital chez Saint Maclou. Il travaille dans cette entreprise de décoration des sols, des murs et des fenêtres depuis 2013. Auparavant, il est passé par

Jérôme Deligne

Directeur Marketing, Communication & Digital, Saint Maclou

Pierre-Marie Desbazeille

Pierre-Marie Desbazeille rejoint Monoprix en 2016. Il est Directeur Marketing Client, après avoir occupé les fonctions de directeur e-commerce. Pierre-Marie Desbazeille a débuté sa carrière au se

Pierre-Marie Desbazeille

Directeur Marketing Client, Monoprix

Emmanuel Fournet

Emmanuel Fournet dirige les équipes Analytics/Servicing au sein du service Distributeurs de Nielsen France. Titulaire d'un Master en Market Research, Emmanuel a effectué l'intégralité de sa carr

Emmanuel Fournet

Retail Analytics Director, Nielsen France

Yannick Mathan

Yannick Mathan est responsable de la stratégie de Zalando France. Sa principale mission est de décliner la vision stratégique de Zalando sur le marché français, en étroite collaboration avec les

Yannick Mathan

Responsable de la stratégie, Zalando France

Guillaume Cavaroc

Guillaume Cavaroc - diplômé de ESCP Europe - est en charge du secteur Distribution de Facebook France qu'il a rejoint en janvier 2017. Au quotidien, Guillaume Cavaroc accompagne les grands distribut

Guillaume Cavaroc

Retail Manager, Facebook

Maxine Roper

Maxine a co-fondé Connecting Food en 2016. Après 20 ans d’expérience dans de grands groupes agro-alimentaires, elle s’est lancé dans l’entreprenariat pour apporter plus de transparence dans

Maxine Roper

Co-Fondatrice, Connecting Food

Betty Touzeau

Betty Touzeau est CEO et co-fondatrice de Paris2Beijing. Bilingue mandarin, Betty développe depuis 2006 sa connaissance du marché Chinois. Pendant 8 ans de vie à la Chinoise à Beijing et Hangzhou,

Betty Touzeau

Co-Founder et CEO, Paris2Beijing

Emmanuel Le Roch

Emmanuel LE ROCH est depuis 2016, Délégué Général de PROCOS, Fédération pour la Promotion du Commerce Spécialisé qui accompagne 300 enseignes dans leur stratégie de maillage territorial et o

Emmanuel Le Roch

Délégué général, Procos

Anne Puck

Anne fait partie de l’équipe de co-fondateurs de l’Initiative Blockchain d’Ubisoft. Après une expérience de 15 ans dans le management d’opérations juridiques dans les industries culturelle

Anne Puck

Fondatrice, Women in Blockchain

Quentin Ebrard

Quentin Ebrard

Journaliste, Journal du Net

INSCRIPTIONS CLÔTUREES

La conférence Digital Store est strictement réservée aux retailers.

Disabled Persons

Programme 2019

08h30 – 09h00

Petit déjeuner

09h00 – 09h30

Le JDN revient sur la NRF 2019 !

Keynote présentée par Quentin Ebrard, Journaliste, JDN

09h30 – 10h15

Retail augmenté : Quelle stratégie gagnante pour concurrencer les Pure Players ?

Face à la mutation du parcours d’achat, comment innover en magasin pour convertir les shoppers en véritables buyers ? Vitrines en réalité augmentée, bornes interactives, assistant vocal, reconnaissance visuelle, personal shopper… Vers la disparition totale des rayons ? Quel avenir pour l’interaction client en point de vente ? Retours de ceux qui ont révolutionné l’expérience in-store.

Avec :
Cyril Bourgois, Directeur des Opérations, chargé de la transformation digitale, Groupe Casino
Jérôme Deligne, Directeur Marketing, Communication & Digital, Saint Maclou
Table ronde animée par Quentin Ebrard, Journaliste, JDN

10h15 – 10h30

Etude & chiffres sur le comportement des shoppers.

Morosité, pessimisme, récession... le contexte semble défavorable mais qu'en est-il de la grande distribution en France ? Nielsen vient souligner la résilience de la grande consommation, les sources de valorisation qui animent les enseignes ainsi que les nouveaux comportements consommateurs à prendre en compte par les acteurs de l'écosystème.

Keynote présentée par Emmanuel Fournet, Retail Analytics Director, Nielsen

10h30 – 10h50

Social media : Personnalisation de la publicité & mesure de l’impact des campagnes.

Keynote présentée par Guillaume Cavaroc, Retail Manager, Facebook

10h50 – 11h20

Pause & networking

11h20 – 11h35

Paiement en libre-service : Fluidification de l’expérience client vs sécurité.

Keynote présentée par Pierre-Marie Desbazeille, Directeur Marketing Client, Monoprix

11h35 – 12h00

Programmes de fidélité, sur quelle voie miser ?

Les marques ne cessent de redéfinir le programme de fidélité. Une démarche coûteuse et obsolète pour certaines, une opération de séduction incontournable pour d’autres… La fidélisation a-t-elle encore une carte à jouer ? Certaines enseignes hésitent à l’abandonner, d’autres préfèrent la faire évoluer ou la remplacer. Marrainage, animations en magasin, livraison illimitée… Comment gagner des points sur l’engagement client ?

Avec Inès De Champroux, Responsable CRM, Etam
Interview animée par Emmanuel Le Roch, Délégué général, Procos

12h00 – 12h15

Ship-from-store : L’unification des stocks au service de l’accélération.

Longtemps opposés, le offline et le online ont beaucoup à apporter l’un à l’autre dans un contexte Retail, permettant notamment une meilleure optimisation des stocks. Dans quelles mesures ces synergies favorisent t-elles la croissance et la satisfaction client?

Keynote présentée par Yannick Mathan, Responsable de la stratégie, Zalando France

12h15 - 12h30

Les Super Apps : Comment séduire la clientèle chinoise ?

On a compté en 2018 plus de 2,2 millions de touristes Chinois en France. Ils ont dépensé plus de 4 Mds d’euros et sont à l’heure actuelle les premiers touristes non européens en France. Comment séduire cette clientèle à fort pouvoir d’achat ? WeChat, l’application créée par Tencent en 2011 et qui compte aujourd’hui plus de 900 millions d’utilisateurs actifs chaque mois est le seul outil pour toucher la clientèle Chinoise ou qu'elle se trouve. Quelles sont les fonctionnalités de cette super app ? Comment l’utiliser pour toucher ces consommateurs dans la préparation et pendant leur voyage ?

Keynote présentée par Betty Touzeau, Co-Founder et CEO, Paris2Beijing

12h30 – 13h00

Blockchain & retail : Nouveaux usages et opportunités business.

Traçabilité des produits, paiement, fidélisation des clients, data et acquisition… Quels sont les cas d’usages de la Blockchain pour les retailers ? De la fabrication à la distribution en passant par la chaîne logistique, quelle collaboration possible entre les différents acteurs ? Quelles sont les opportunités business de cette technologie disruptive pour les enseignes ? Quel avantage pour la transparence et l’image de marque ?

Avec :
Emmanuel Delerm, Directeur Programme Blockchain, Carrefour France
Maxine Roper, Co-Fondatrice, Connecting Food
Table ronde Animée par Anne Puck, Fondatrice, Women in Blockchain

13h00 – 14h30

Cocktail déjeunatoire

NOS PARTENAIRES 2019

Partenaires

Lieu

Elyseum - 20 Rue Quentin-Bauchart, 75008 Paris

Plus d'infos

Comment venir à la conférence

En Bus

Ligne 28, 42, 52, 73, 83 et 93

En savoir plus

En Métro

Ligne 1 : Georges V

En savoir plus

En Voiture

Parking Vinci George V

En savoir plus